إجابات على الأسئلة الأكثر شيوعاً واستفسارات العملاء
يمكنك تصفح المنتجات وإضافتها إلى سلة المشتريات، ثم الذهاب إلى صفحة إتمام الطلب وتعبئة بيانات الاسم ورقم الهاتف والعنوان واختيار وسيلة الشحن وتأكيد الطلب.
نوفر خدمة الدفع نقدًا عند الاستلام (COD)، بالإضافة إلى وسائل الدفع الإلكتروني المتوفرة مثل بطاقات الماستر كارد ومحافظ الدفع الإلكتروني (زين كاش).
يتم توصيل الطلبات داخل البصرة خلال 24 إلى 48 ساعة، ومن 2 إلى 4 أيام عمل لباقي محافظات العراق عبر شركات الشحن السريع المعتمدة.
تُحسب تكلفة الشحن حسب المحافظة ومنطقة التوصيل المحددة، وتظهر القيمة بوضوح في ملخص الفاتورة قبل تأكيد الطلب.
نعم، جميع منتجاتنا وقطع الغيار أصلية ومضمونة 100% ومستوردة من أفضل الشركات والمصانع المعتمدة عالمياً.
يحق للعميل طلب إرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام في حال وجود عيب مصنعي أو اختلاف في المواصفات، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وفي غلافه.
بعد إرسال الطلب، سيتواصل معك فريقنا لتأكيد الشحنة وتزويدك بتفاصيل المندوب، كما يمكنك الاستفسار مباشرة عبر زر الواتساب في الموقع.
نعم، يمكنك إلغاء أو تعديل تفاصيل الطلب بالتواصل المباشر مع خدمة العملاء عبر الهاتف أو الواتساب قبل خروج الشحنة مع شركة التوصيل.
نعم، نوفر ضمان فحص وتجربة ضد أي عيوب مصنعية لضمان حصولك على أفضل جودة ورضاك التام عن المشتريات.
يمكنكم التواصل معنا مباشرة عبر صفحة "اتصل بنا"، أو عبر تطبيق الواتساب أو الاتصال بالأرقام الموضحة في المتجر طوال أيام الأسبوع.
